开单靠手写，月底对不上
手写单据、微信报单，型号价格容易错；退换货、赠品、安装费，查起来没有凭据。
好的门店工具，不该增加负担，
而应该让开店这件事，回到做生意本身。
店掌门创立于 2024 年，团队来自家电零售与互联网一线。我们见过太多门店被纸质单据、Excel 和微信群拖住手脚，也相信数字化不该是大企业的专利。于是我们把开单、库存、客户、配送和经营分析，做进一部人人都能上手的手机里。
—— 店掌门团队
店掌门 家电门店的数字化管家
门店的事，
掌门说了算。
店掌门是专为家电门店打造的经营管理平台。开单、库存、客户、配送、业绩，一部手机全部管住——老板看得见经营，店长管得住日常，导购卖得动货。
手机即用，无需额外硬件
多门店统一管理
经营数据云端留存
4端老板 · 店长 · 导购 · 配送
12+覆盖门店经营的核心模块
3分钟完成一单开单与收款
1套系统管好多家门店
适配多种家电零售业态
门店日常
家电门店的难，
家电门店的难，
不在卖货，在管店。
货卖出去只是开始。单据、库存、欠款、送装、提成，每一件小事都在消耗老板的精力。
库存靠记忆，畅销缺货、滞销压仓
门店、仓库、在途各算各的，调拨全凭电话；哪些该补、哪些该清，没人说得准。
客户在导购手里，不在门店手里
跟进记录散落在微信和本子里，导购一离职，客户也跟着走了，门店留不下资产。
欠款和提成，月底才算得清
赊销挂账靠本子记，还款提醒靠人情；提成规则一变，就要重新算一遍。
送装进度，靠电话追
派了谁、送到哪、装好没有、客户签收没有，一问三不知，出了问题说不清责任。
竞品价格，全凭感觉
隔壁卖多少、线上什么价，导购心里没底；谈单时只能临时砍价，利润越让越薄。
四端协同
一部手机，四种角色，
一部手机，四种角色，
同一盘生意。
不同的人，只看自己该看的事。数据在同一个系统里流动，不用再反复对表、来回问人。
老板端 · 看全局
不用等店长汇报。销售额、毛利、客单价、门店排行和待办事项，打开手机就能看。
- 经营驾驶舱：实时看销售、毛利、订单与门店排行
- 客户资产：全店客户、跟进记录、欠款预警集中管理
- 权限与提成：角色分工、提成规则、审批留痕都能配
老板可查看全部门店，店长只看本店数据
下午好，陈老板全部门店 · 本月经营
本月销售额
¥1,286,400
↑ 18.2% 较上月
门店排行本月
1城东旗舰店¥542,180
2万象城店¥428,640
3社区店¥315,600
待处理6 条
4 笔欠款待跟进去处理
2 条调拨审批查看
店长端 · 管日常
库存、排班、对账、配送，一家店的日常都在这块屏幕里。该补的货、该派的单、该交的班，不再靠脑子记。
- 库存预警：低库存、滞销品、在途货一眼看清
- 排班与培训：今日谁在岗、新人学到哪，心里有数
- 日结与交接：现金、单据、欠款，班班对得清
店长权限限定本门店，跨店操作需审批
城东旗舰店上午好，李店长
本月销售目标78%
今日客流126
开单18
客单价¥3,745
门店待办今日
库存预警 5 个型号去补货
4 单待配送派单
今日排班 6 人查看
日结待对账 1 笔去对账
导购端 · 做业绩
开单不用跑前台，客户不用记在本子里。今天该跟进谁、这个月提成多少，打开手机就知道。
- 快速开单：扫码选品、型号比价、定金尾款一次完成
- 我的客户：跟进提醒、生日关怀、复购推荐不再遗漏
- 业绩提成：实时业绩、门店排名、提成明细随时可查
客户资料门店共有，跟进记录按权限可见
城东旗舰店 · 导购上午好，小林
本月个人业绩
¥126,800
开单
客户
查价
库存
今日待跟进4 位
王
王女士空调 · 3 天前到店
跟进
李
李先生冰箱 · 昨天到店
跟进
张
张女士洗衣机 · 今天到店
跟进
配送端 · 送装签收
地址、型号、安装要求都在手机上。送到哪、装什么、客户签没签，一单到底，售后有据可查。
- 任务清单：地址、型号、安装要求一屏带齐
- 路线规划：按区域合并配送，少跑冤枉路
- 拍照签收：送达留痕，异常情况一键上报
配送进度实时同步门店，店长不用再打电话问
城东旗舰店 · 配送上午好，老周
今日任务5单
已完成 3待配送 2
下一单14:30 前送达
已完成2 单
✓
李女士 · 冰箱11:20 已签收
查看
产品能力
把门店的琐事，
把门店的琐事，
变成系统里的顺手事。
不追求功能堆砌，只把家电门店每天都要做的事，做得更顺一点。
智能开单
扫码或搜索选品，型号、价格、赠品、安装费一次录清；定金、尾款、赊销都能开，单据自动归档，退换有据可查。
库存与调拨
门店、仓库、在途库存实时同步。低库存预警、滞销提醒，多店调拨一键发起，成本跟着货走。
客户与欠款
客户档案、跟进时间线、生日提醒集中管理；赊销挂账、还款记录、逾期预警，一笔都不漏。
业绩与提成
按门店、品类、员工实时统计业绩；提成规则灵活配置，月底自动出表，少一次加班对账。
配送与签收
派单到人，地址、型号、安装要求同步到手机；送达拍照签收，异常一键上报，售后有据可查。
竞品查价
导购随手记录竞品型号与成交价，门店慢慢沉淀自己的价格情报，谈单更有底。
排班与培训
今日谁在岗、新人学到哪、交接还有哪些事，店长打开手机就知道。
经营驾驶舱
销售额、毛利、客单价、品类结构、员工人效，老板打开手机就能看，不用等月底汇报。
渠道商品资料
一次维护商品主数据，按京东、天猫等平台字段适配输出，减少多平台重复录入。
业务闭环
从顾客进店，
从顾客进店，
到送货上门。
一条链路跑通六个环节，每一步都有人负责、有记录可查。
01
接待建档
客户需求、预算、意向型号随手记下，客户归属自动留痕。
02
选品开单
型号、价格、赠品、安装费一次确认，库存实时锁定。
03
收款赊销
定金、尾款、赊销额度清清楚楚，单据自动归档。
04
配送派单
按区域派单到人，地址、型号、安装要求同步到手机。
05
上门送装
导航、联系、拍照签收，异常情况一键上报。
06
业绩结算
订单完成即计入业绩，提成自动核算，月底不再翻本子。
行业方案
换一种方式管店，
换一种方式管店，
差别有多大？
不是把纸上的流程搬到电脑里，而是让每一件事都少一道手续、多一条记录。
家电门店的生意有自己的节奏：客单价高、交付链路长、赊销和送装是常态。店掌门按这套节奏设计，而不是让门店去适应软件。
还在这样管店
用店掌门
手写单据、微信报单，型号价格常出错
手机开单 3 分钟完成，单据随时可查
Excel 加记忆，调拨靠打电话
门店、仓库、在途实时同步，一键调拨
客户留在导购微信里，人走客户走
客户归属门店，跟进记录沉淀下来
本子记账，月底容易漏
挂账、还款、逾期自动提醒
手工核算，提成规则一变就重算
规则配置好，系统自动出表
电话追问送到哪，签收没凭据
派单、导航、拍照签收全留痕
等店长汇报，月底才看账
手机看实时驾驶舱，每天心里有数
送装一体
家电不是普通快递。安装要求、上门时间、签收照片，一单跟到底。
以旧换新
旧机回收、新机配送、补贴登记，流程有记录，账目对得清。
赊销欠款
客单价高，赊销常见。额度、账期、还款提醒，帮门店守住现金流。
多店调拨
畅销款从 A 店调到 B 店，库存、成本、业绩归属一起算清楚。
好的门店工具，不该增加负担，
数据安全
你的经营数据，
你的经营数据，
只属于你的门店。
店掌门把安全做在系统底层，让老板放心把生意搬上线。
多租户隔离
每个商户拥有独立数据空间，门店之间互不可见。
角色权限
老板、店长、导购、配送，权限精细到功能与按钮。
加密传输
登录与业务数据加密传输，关键操作留痕可追溯。
云端备份
经营数据云端存储，换手机、换设备都不丢。
版本方案
从一家店，
从一家店，
到一张网。
按门店规模选择版本，支持云端开通与独立部署。不确定怎么选？可以先按门店数量和经营方式判断。
单店版
适合一家门店的老板和店长，先把日常经营理顺手。
- 开单与收款
- 库存与预警
- 客户与欠款
- 导购业绩与提成
- 配送签收
- 经营日报
连锁版
适合 2–20 家门店，把商品、库存、人员和数据统一管起来。
- 含单店版全部能力
- 多门店与库存调拨
- 门店排行与经营对比
- 统一商品资料
- 角色与数据权限
- 提成规则配置
品牌 / 私有化
适合品牌方、区域代理商与大型连锁，按业务边界做独立部署。
- 独立部署
- 数据专属隔离
- 接口对接
- 定制报表
- 专属实施
- 培训与运维支持
按门店数量与功能模块组合报价 · 支持按年订阅与私有化部署
常见问题
选型之前，
选型之前，
你可能想知道。
还有具体问题？先看看这些常见问题，再按你的门店情况判断。
需要额外购买收银机或硬件吗？
不需要。手机、平板和电脑浏览器都能使用店掌门；已有收银设备可以通过导出或对接方式衔接，具体以版本与实施情况为准。
店里员工年纪偏大，能学会吗？
界面按角色只保留常用功能，字号大、层级少，开单主流程控制在三步以内。上线时会提供上手引导，常用操作也能随时在帮助里查。
数据存在哪里？安全吗？
经营数据存储在云端，每个商户拥有独立的数据空间；系统支持角色权限、数据范围控制和关键操作留痕。
支持多家门店吗？
支持。多门店可以统一商品资料、查看门店排行、发起库存调拨，并按角色设置数据权限。
能和京东、天猫店铺打通吗？
商品资料支持按渠道字段维护，减少多平台重复录入；具体对接范围取决于版本、平台开放能力与实施配置。
原来的 Excel 数据能导入吗？
支持客户、商品、库存等基础数据的批量导入，具体模板和字段以实施时确认为准。
怎么收费？
按门店数量与功能模块组合报价，支持按年订阅与私有化部署。可以先确认版本与功能范围，再决定选型。